BMCが「Kaius 01 フォーク 2023／24年モデル」のリコールを発表
BMCを取り扱うフタバは、「BMC Kaius 01 フォーク」のリコールを発表した。該当製品については無償点検を実施する。詳細は以下のとおり。
フタバからのお知らせ
2023年度および2024年度に生産されたBMC Gravel Performanceシリーズの「Kaius 01」に不具合がありました。
BMC社内調査で「Kaius 01」のフロントフォークの一部に安全基準に満たないものが存在することが判明しました。2023年度以降に販売された全ての現行「Kaius 01」に対して、無償点検の実施にご協力いただくようお願いいたします。
今回のリコール内容は、特定の条件下での使用中にひび割れたり破損したりする可能性があり、転倒の危険につながる可能性があります。 安全確認が終了するまでは、対象モデルの使用をいったん中止お願いします。
今回のリコールは2023年度と2024年度の「Kaius 01」のみが対象となります。 点検する前または点検後にリコール対象と判明した場合は、「フォーク交換が終了するまでは使用禁止」のご理解のほどお願いいたします。
交換フォークにつきましては、3月中旬ごろから弊社に届く見込みとなっております。 皆様には、たいへんご迷惑とご不安をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
Kaius01 安全確認・リコール FAQ
Q1. Kaius 01 安全確認・リコールの理由は？
A1. BMCの社内調査で、初期型【V5フォーク】の製造許容誤差ではあるものの、特定の条件下での使用中にひび割れたり破損したりする可能性があるものが混在していたことが判明いたしました。
Q2. 対象モデルは？
A2. 以下の2023年および2024年モデルは安全確認／リコール対象になります。
2023 Kaius 01 THREE 完成車 Rival AXS Wide サフラン&ブラック
2024 Kaius 01 THREE 完成車 Rival eTap 2×12 パープル＆ホワイト
※ 店頭在庫も対象となります。 同じGravelシリーズのURSは対象外です。
Q3. V5とV10のフォークの違いは？
A3. 対応済みのV10フォークは、製造誤差を厳しく管理し、剛性を向上しています。
Q4. リコール対象のフォークはどのように判断するのか？
A4. 判断の方法は、ご購入いただいた販売店に説明しております。 オーナー様自身で判断せずに販売店へお持ち込みいただき、点検をしてください。
Q5． どの状態で対象のKaius 01が安全に乗れるか？
A5. 対象年式でも対応済みV10フォークが装着されている場合、もしくは対応済みフォークと交換が完了した時から安全に使用が再開できます。
Q6. 可能な限り早く乗りたいのですが？
A6. V10フォークが装着されている場合は乗っていただいてもかまいません。 交換フォークは早急に手配しますが、3〜4月頃入荷を見込んでおります。 交換フォークが届き次第、点検を行った販売店へ発送いたします。
Q7．安全確認やパーツ交換に関してのお客様の負担は？
A7．すべて、ユーザー様には無償で行います。 フォーク交換が生じた場合の費用はBMCの規定に準じ、ある一定額まで負担いたします。
Q8. ユーザー様から安全確認を拒否されました。どうすればいい？
A8. お客様が安全に乗るために、BMC正規販売店での安全確認を行うことを強くお勧めします。安全確認を行わない場合、リコール対象車に絶対乗らないことを強くお勧めします。お客様が正規販売店での安全確認と結果登録がないままで乗車中に起きたけがや事故に関しては、BMC Switzerlandまたは株式会社フタバは一切の責任を負いません。
Q9. ユーザー様がご自身でチェックを行いたいけど、それで大丈夫ですか？
A9. チェック自体は簡単な作業ですが、誤った方法で組みなおした場合に大きな事故につながる可能性があります。 最終チェックおよび組みなおしは販売店で行うようにお願いいたします。
Q10.これからKaius 01に乗るのは心配です。自転車を交換できますか。
A10. 今回のリコールによる自転車の交換または返金は一切承りません。 安全確認をしていただき、そこで問題ないと分かれば、安全に乗っていただくことができます。 また、問題があっても、フォーク交換など安全に乗っていただくための手配をいたします。
Q11. Kaius 01を売った。どうすればいい？
A11. いろいろなメディアを通じて公式にリコール情報を告知いたしますが、お譲りした方に連絡を取れる場合、このリコール情報を転送していただくようお願いいたします。
Q12. 質問があったら、どこに連絡すればいい？
A12． BMC正規販売店にご連絡ください。
https://e-ftb.co.jp/bmc/shop/
