あなたの街のシマノサービスセンター〜大阪・シルベストサイクル
目次
シマノ製品のサービス拠点となる自転車ショップが「シマノサービスセンター（SSC）」だ。その、全国各地のSSCをシリーズとして紹介していこう。今回は大阪市内のショップ、「シルベストサイクル（SILBEST Cycle）」だ。
大阪の名物ロードバイク専門店
シルベストサイクルの内観。圧巻の品ぞろえながら、洗練された雰囲気でまとめられている
シルベストサイクルの外観。大阪梅田の中心部にある大型商業施設に店舗が入っている
シマノシューズのフィッティングコーナーも用意している
シマノによるフィッティングサービス、「バイクフィッティング」も扱う
シルベストサイクルは大阪梅田のど真ん中にある、ロードバイクを専門的に扱う名物スポーツバイクショップだ。近年はグラベルロードにも力を入れ、トライアスロン向けのバイクも扱うなど、ドロップハンドルを中心に取り扱うショップと言える。
もともと日本の自転車用コンポーネントメーカーの社員が集まって立ち上げたお店で、開店して25年の歴史を持つ。その中心的人物であり、現在代表を務めているのが山崎敏正さん。ロードバイク関連の著作を出していたり、サイクルスポーツ誌でも連載を持ったり特集に登場するなどしており、ショップの顔としてかなりの有名人物だ。
最近はYouTubeチャンネルにも力を入れており、チャンネル登録者数も再生回数もなかなかの数字。スタッフは魅力的で個性的なメンバーばかりだ。
シルベストサイクルのスタッフの皆さん。左から順に、店長の「みえちゃん」こと三枝秀徳さん、メカニックの阪井洸仁さん、最近YouTubeチャンネルで人気の「AD藤本」さん、代表の山崎敏正さん、「きりちゃん」の愛称で親しまれる女性スタッフの渕上記理子さん
シルベストサイクルのここがポイント！〜北大阪地域のロードバイク文化発展に貢献 自己流を絶対に介入させない教科書どおりの作業がモットー
代表の山崎さんに、SSCとなった思いについて聞いた。
「当店はロードバイクを中心として扱っていますが、ロードバイクというとほぼ100％と言っていいほどシマノのパーツが搭載されています。北大阪地域でそれをケアするショップの存在がなかったので、この地域のロードバイク文化の発展に貢献したいという思いからSSCになりました。SSCになったことで、ロードバイクだけでなく、MTBパーツについても技術力を高める取り組みを行っています」。
SSCコーナーの様子
シマノパーツは豊富に取りそろえている
バイクの整備や客へのサービスで心がけていることについて、メカニックの阪井洸仁（さかいこうじ）さんは、「“教科書どおりに作業する”ということをモットーにしています。メカの性能を100％発揮させるためには、自己流を絶対に介入させず、マニュアルどおり作業することが非常に重要です。これが究極的にお客様を守ることにつながると考えています。
新車を購入されたお客様には、1か月目で必ず点検に持ち込んでいただき、そのあとは3か月〜半年を目安で持ち込んでいただくよう勧めています。もちろん、いつでも持ってきていいよ！ と言っていますが。通常の点検作業については、無料とさせていただいています」と語る。
名人物ぞろいのこの大阪中心部にあるお店に、ぜひあなたも訪れてみてはいかがだろうか。
シマノサービスセンターとは？
シマノ製品のサービス拠点としての役割を果たす自転車ショップ。専門技術・知識を持つプロが常駐し、バイク購入の相談から購入後のメンテナンスまで安心して任せられる。他店購入の自転車の持ち込みがOKなのも特徴だ。詳しくは、『シマノユーザー必見！ シマノサービスセンターって知ってる!?』の記事をチェックしよう。
